Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó

Trang này giải thích rõ ht86 thu thập thông tin gì, dùng vào mục đích gì và bạn có những quyền nào đối với dữ liệu cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng tại các khu vực được phép theo luật địa phương
ht86 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn — chúng tôi giữ đúng điều đó
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong vòng thời gian hợp lý. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản cần kèm theo xác minh danh tính để bảo vệ chính bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ht86 từ điện thoại hoặc máy tính. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư của bạn và phản hồi nhanh chóng.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của ht86. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa để chúng tôi xử lý chính xác.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu'. Đây là cách nhanh nhất nếu bạn đang dùng điện thoại.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn, từ lúc nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành chúng tôi thực sự thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập và xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn.

Quyền truy cập hạn chế nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản. Lịch sử giao dịch Viettel Money và ZaloPay không được truy cập tự do trong nội bộ.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang giữ, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản hoàn toàn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn không thấy câu trả lời mình cần, hãy liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ.

Không. Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát số dư. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, hoặc dùng mục 'Yêu cầu về dữ liệu' trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện xóa.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn duyệt giữa các mục. Cookie này tự xóa khi bạn đóng trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán — ví dụ mã tham chiếu giao dịch — để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút tiền của bạn.

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi cung cấp thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập theo yêu cầu.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi phiên truy cập trên điện thoại hay máy tính, bao gồm cả khi bạn đăng nhập qua trình duyệt di động tại các khu vực được phép theo luật địa phương.